Search results for "gestión por procesos"
showing 2 items of 2 documents
Diseño, implantación y evaluación de la eficiencia de un modelo de gestión por procesos de la enfermedad litiásica urinaria en una unidad de litotric…
2023
Diseño, implantación y evaluación de la eficiencia de un modelo de gestión por procesos de la enfermedad litiásica urinaria en una unidad de litotricia. Introducción y Objetivo La enfermedad litiásica (EL) tiene un carácter crónico definido por distintos factores de riesgo que no se han ponderado ni relacionado entre sí, para poder establecer grupos de riesgo, ni establecido su seguimiento. El presente trabajo pretendió coordinar los distintos factores demográficos, metabólicos, anatómicos, etc. que influyen en la EL creando un nuevo modelo de gestión de la misma, basado en la pirámide poblacional de Kaiser-Permanente. Con ello se generó una clasificación de estos pacientes en distintos gru…
La calidad en la gestión de los Servicios Sociales Municipales: algunas experiencias de INTRESS
2011
Queremos presentar en este breve artículo dos experiencias de INTRESS en el desarrollo de buenas prácticas que puedan ayudar a la implantación de sistemas de gestión de calidad en las administraciones locales así como en organizaciones y entidades del Tercer Sector. Se expone pues, por un lado, la experiencia desarrollada en la Concejalía de Acción Social, Mujer y Familia del Ayuntamiento de Valdemoro (Madrid) a través de la formación de sus profesionales en la gestión por procesos y la mejora continua y por otro lado, la iniciativa 'Indicadores Sociales' desarrollada por la red de Consultoría Social, para el desarrollo de una Web de indicadores sociales que permita compartir resultados y b…